Управління контентом та документообігом

Мені потрібно це

За даними досліджень, 80% нової інформації, яку отримує компанія чи організація, є неструктурованим контентом. До такого контенту можна віднести: листування електронною поштою, фінансові та організаційні документи, та все інше, що зберігається в медіа- або текстових файлах. Крім того, понад 60% цієї інформації є застарілою або неперевіреною.

Загальний аналіз коментарів клієнтів допоміг висвітлити що їх турбує:

Критичні помилки та невиконання строків
Завеликий час виконання бізнес-процесів
Втрата важливих документів
Зберігання великої кількості документів
Контролю термінів дії операційних документів
Завеликий час пошуку документів

Для вирішення цих проблем ми пропонуємо
впровадження ефективних ECM та BPM рішень.

Управління
контентом підприємства

Управління контентом підприємства (ECM) - це набір стратегій, методів та інструментів, які застосовуються для отримання, зберігання, управління та архівації даних компанії, вкрай важливих для його бізнес-процесів.

Метою
підходу ECM

Метою підходу ECM є збереження максимально повної інформації про життєвий цикл будь-якого контенту, від його створення, до моменту архівування або повного видалення.

Управління Бізнес
Процесами

Управління Бізнес Процесами (BPM) - це концепція управління організаційними процесами, що розглядає бізнес-процеси як особливі ресурси підприємства, що постійно адаптуються до змін і покладаються на такі принципи, як зрозумілість та наочність бізнес-процесів в організації завдяки їх моделюванню, моніторингу та аналізу.

Аналітики Gartner визначили головні критерії оцінки ECM/BPM-рішень:

підтримка типових завдань та зручність інтерфейсу
підтримка структури організації та рольових груп
можливість перестановки завдань, оперативного втручання у процес та вирішення надзвичайних ситуацій
зручне управління логікою процесу з робочого місця користувача
наявність графічних інструментів розробки моделей бізнес-процесів
продуктивність та масштабованість
здатність обслуговувати численні, безперервні та розподілені процеси
інформування про відхилення показників процесу в режимі реального часу
підтримка сервісно-орієнтованої архітектури
наявність референтних моделей бізнес-процесів, на основі яких можна розробляти нові процеси