Точніше – ці поради стосуються скоріш тих бізнесів, що весь час працювали впевнено в офлайн форматі: виробляли друковані видання або проводили освітню та інформаційну діяльність наживо. Наразі розпочали активну роботу в онлайн-просторі та стикнулися з необхідністю оновити свій сайт.
Що ж характерно для таких проєктів? Найчастіше всього такі ресурси характеризуються наявністю платного та безплатного контенту, а це означає, що споживачі контенту повинні мати власні кабінети, та під різних споживачів є різні рівні доступу до контентної частини.
Тож 10 найважливіших порад для власників таких ресурсів
1. Дизайн відкритої частини сайту повинен бути таким же привабливим, як обкладинка вашого видання, книги, інфо-продукту тощо. Не економте на дизайні сайту.
2. Але ж дизайн закритої (платної) частини сайту - тобто кабінету із продуктами, повинен бути НЕ стільки красивим, стільки зручним – як домашні капці.
3. Враховуйте рівень володіння ПК, мобільним пристроєм вашої цільової аудиторії: вік, регіон, досвід користування онлайн-продуктами. Бо якщо у вас чудовий контент, а ваш клієнт не може розібратися елементарно, як дістатися до цього контенту, то ви марно витрачаєте гроші.
4. Якщо ваш контент розраховано на спеціалістів якоїсь конкретної професії (інженер, технолог з виробництва, спеціаліст з охорони праці, фермер тощо), то задайте собі питання: коли, у яких умовах та з якого пристрою ваш клієнт читатиме, дивитиметься контент? І якщо це спеціалісти, що не сидять на одному місті, то мобільна версія сайту повинна бути найзручніша для такого користувача.
5. Обов’язково подбайте про наявність онлайн-консультанта, простих візуалізованих гайдів, та надайте можливість користувачеві ставити свої запитання.
6. Створюючи сайт задля переходу з друкованого на онлайн-видання, з самого початку визначитесь із тим, ЩО ВИ ПЛАНУЄТЕ ПРОДАВАТИ В ОНЛАЙНІ? Від цього залежить структура сайту, бази даних, та процеси придбання і комунікацій із вашими клієнтами.
a. Ви плануєте продавати передплату на ціле видання, як це було, наприклад, із друкованою версією?
b. Ви плануєте продавати контент порціями, наприклад, певні розділи, статті, тощо..?
c. Якщо плануєте надавати рекламні площі для рекламодавців – то в який спосіб?
7. Ще до початку того, як почнете шукати розробника сайту, переконайтеся, що у вас усередині є команда та ДРАЙВЕР проєкту, який рухатиме процес вперед і який чудово розуміє цільову аудиторію. Інакше ви ризикуєте, що отримаєте сайт, який не задовольнятиме ані вашим вимогам, ані очікуванням ваших клієнтів.
І бажано, щоб ця людина була на стороні клієнта більшою мірою, ніж на вашій - такий собі клієнтоорієнтований продавець-маркетолог. Це незручно з погляду інвестицій, бо він зазвичай НЕ дасть зекономити на клієнтах, але це згодом повернеться вам сторицею у вигляді вдячних клієнтів, які воліють читати ваш контент, а не контент конкурентів.
8. Тепер про розробників сайтів. На такі проєкти беріть КОМАНДУ, яка складатиметься з: керівника проєкту, дизайнера, архітектора, розробників бекенду та фронтенду, тестувальника. Думки на кшталт: "візьмемо одного фрілансера і він нам тут все зробить" - просто женіть геть. Ну, хіба що у вас є зайві гроші, час та клієнти.
9. НЕ заощаджуйте на ТЗ. Нехай воно буде поетапним, нехай воно не міститиме красивих макетів сторінок, але воно має містити архітектуру сайту, всі процеси взаємодії клієнта із сайтом. Інакше упретеся у власні раніше неправильні рішення, знову перероблятимете.
10. Прийміть до уваги той факт, що новий сайт ще розвиватиметься, доопрацьовуватиметься як мінімум років 2-3. Звичайно ж, якщо Ви хочете надавати вашим клієнтам винятково зручні та грамотні в оформленнї сервіси.
Цей список можна ще подовжувати, але це найважливіші на наш погляд «зупинки» для ретельного планування. Успіху вам.